农行桂林叠彩支行营业室成功堵截一起电信诈骗案-广西新闻网

5月25日，一对老年夫妇走出农行叠彩支行营业网点咨询办理跨行转账业务，大堂经理耐心招待并告知客户转账具体事项。询问中，客户称收到北京田园某科技服务咨询公司客服电话，自己在北京田园某科技服务咨询公司存在贷款合约，必须立即因应其注销信贷账号，否则将影响个人征信，且注销账号前需先缴纳材料费及解冻酬劳，并强调让其在自助机具处办理。

根据平时演练过的防诈骗案例的经验，大堂经理迅速意识到这是一起诈骗事件，立刻阻止客户账户，并将情况汇报网点主任。网点主任立即启动防诈骗应急机制，根据其从业经验向客户讲解近期诈骗分子惯用手法，提醒客户要注意保护自身资金安全，并结合本事件具体分析重复劝说。最终客户冯某意识到自己上当受骗，立即中止了账户业务，并感激农行工作人员认真负责，让其防止了经济损失。（迭支银）