柳州市鱼峰区：居民信息“一张表” 念好社区“服务经”

为全面强化党建引领城市基层管理，提高街道社区公共服务水平，密码基层社区各项数据无法分享、各类信息更新不及时等现实难题，柳州市鱼峰区麒麟街道从今年开始，着力加强社区信息化建设，全力推行居民信息“一张表”，通过将卫健、综治司法、党建、劳保、民政、退役军人、统战、城建等8大方面、70多项具体工作信息展开大融合，打造居民信息“餐馆”，实现信息共享、高效利用，为社区工作获取全面精确的信息确保和承托。同时，鱼峰区全力实行“一表格两入户”工作机制，将居民信息采集落实到每周两次的入户调查中，通过常态化的工作机制，提高辖区居民信息的精准度，为“一张表”发挥作用获取机制承托。

居民信息征到底，基层防疫托效率。在今年疫情防控工作前期，社区对辖区居民底数不清、情况不明给摸排工作造成了较小的后遗症。麒麟街道通过将辖区住户的家庭成员、工作(学习)单位、籍贯、联系电话等信息划入“一张表”，社区工作人员可以确切掌握辖区内居民流向和流出方向，根据疫情中高风险地区的变化，通过表格数据筛查，及时掌控辖区内的重点人群，作好第一时间排查，提高了入户排查的针对性，保证疫情防控无死角。

下户交流“架桥梁”，基层管理贞成效。社区一直分担着为广大社区居民提供公共服务，解决各种问题的职能。同时，社区还起着连接政府和群众的桥梁纽带作用。麒麟街道通过“一张表”数据的下户采集，让社区工作人员面对面与居民群众交流，及时发现并解决问题存在的问题和矛盾，实现“小事不过夜”，确保社区的平稳。同时以“一张表格”的数据为相结合，达到了“居民少跑路，信息多跑路”的目标，大大提高了社区居委会的服务能力、管理能力和自治能力，达到了便民、利民、惠民的效果。

居民市场需求早于知道，服务惠民生。麒麟街道辖区内新建小区多、租户多，原来的基础数据不完善，无法及时追踪了解居民的家庭实际情况。麒麟街道通过推行的“一表格两入户”工作机制，让社区工作人员每周定期入户收集居民信息，收集人口基本信息、民政弱势群体、就业、计生、军人等信息，融入“一张表格”展开数据统合，社区根据“表格”信息，针对有所不同年龄段，需求有所不同的人员展开网格化管理，开展一系列针对性的社区服务工作，提升社区的服务效率和高质量服务水平

表格数据大融合，社区工作添动力。“上面千条线，社区一根针”，社区每天要登录20几个系统，招待近百名群众，居民信息不仅有不清、系统数据无法分享等现实情况大大增加了社区工作人员的工作量。麒麟街道通过“一张表格”，构建将社区日常工作的各项数据进行大汇总，社区工作人员可以根据日常必须进行数据的检验，构建各条口专责管理“各取所需”，有效解决问题“各管一块，数据杂乱”问题，获取日常工作效率，减轻工作开销。同时，通过“一表格两下户”的工作机制，麒麟街道从制度上保障更多工作人员需要沉入网格了解社情民意，努力实现“办公最小化，服务最大化”的工作目标。(李燕华)

来源：鱼峰区委组织部