【热文】工商银行梧州河西支行促进电子银行扫码取现业务快速发展
更新时间:2017-07-25
来源:广西在线
为餍足新形势下营业成长需求,促进电子银行扫码取现业务成长,工商银行梧州河西支行实验“三步走”战略,加速扫码取现业务的快速成长成效显著。
全员体验,强化培训。
该行利用晨训时间,对全体员工举办培训,让行内认识电子银行产品、接管新业务较快的青年员工详细先容该业务的驾御步调,对扫码取现营业每一步的具体做法都和员工说明注解清楚,使每位员工都了解该业务如何驾御,对该营业当中大概碰到的题目能熟练解决,利便员工在工作中向客户鼓吹营销此营业。网点负责人详细介绍该业务的营销才干、产物功能以及产品亮点,并要求员工亲自体验,每位员工必需逐日在ATM驾御“扫码取现”业务,互换操作心得,使员工对该业务的特点有更理性的认识,从客观角度感触感染扫码取现的宁静、轻易、快捷的特点,以便更好地向客户推广。
积极鼓吹,扩大影响。
该行利用阵地优势,在网点精通位置中摆放宣传资料,大堂司理主动邀请客户体验扫码取现,特别是高校学生和中、青年客户群体等容易接受新营业的客户,借助“扫码有礼”吸引客户体验,提高客户扫码取现的兴趣,让客户体验到该项业务和平、方便、快捷的特点,给客户带来更好的体验,从而造就客户使用风俗,提高使用频率。别的,支行员工也在各自交际网络,如微信朋友圈、QQ空间、微博、融e联等平台转发扫码取现的张扬链接,加强工行扫码取现营业的着名度,促进业务发展。
三位一体,联动营销。
该行将网点作为扫码取现的主阵地,打造柜员、大堂经理、客户经理三位一体、上风互补的网点营销花样,做好产物的配套办事,充裕发掘潜力客户,连续做好营销事情。柜员和大堂经理在客户管理营业时辨认客户,积极宣扬扫码取现营业,客户司理现场演示操作。同时以推广扫码取现为契机,联动营销融e行移动端、工银e付出和一键支付等电子银行产品,做好产品装备,实现联动营销,扩大产物渗入率,增强客户粘性,前进客户归纳孝顺度。
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