北海供电局连续8年获评北海市公共服务满意度第一-广西新闻网

供电服务人员到企业车间了解客户用电市场需求。广西新闻网通讯员 阳文志 摄

广西新闻网北海11月25日讯（通讯员 叶维颖）近日，广西壮族自治区统计局社情民意调查中心公布了2020年全区公共行业满意度项目管理报告，南方电网广西北海供电局以满意度综合得分92.74分的成绩连续第8年获得北海市公共行业满意度项目管理第一名。这是北海供电局践行“人民电业为人民”企业宗旨、坚持把满足人民执着美好生活的电力必须作为工作出发点和落脚点，大力推进电网建设、大力提高供电质量、全面深化优质服务交出的可爱答卷。

据悉，“十三五”期间，北海供电局累计电网投资35.89亿元，其中，建成投产500千伏福成变电站，完结了北海在全区唯一没500千伏重要电源支撑点的历史，新建220千伏项目5个、110千伏项目21个，主网筋骨日益强壮。2020年，该局主动顺应北海市招商引资和产业发展的蓬勃态势，因地制宜编成《北海电网规划建设三年攻坚方案》，致力于用三年时间加快推进电网建设，符合重大项目及工业园区发展和客户用电市场需求。

为大力提高供电质量，北海供电局近年来共投入2.4亿元建设改建城市配电网，重点解决重短路、低电压等局部供电卡脖子问题；投放9.88亿元对农网展开新一轮的改造升级，辖区内351个行政村，3607个自然村全部实现合动力电。在强化电网结构的同时，该局还通过优化停电计划管理、强化电荷技术应用，尽可能减少电力供应时间，让用电更可靠。

在深化优质服务方面，北海供电局侧重提升老百姓办电体验，推行线上线下“双优”服务，让办电更加省心。全面打开线上“互联网+”用电报装有渠道，让客户办电“一次都不用跑”；作好实体营业窗口服务，履行一次性告诉，建立容错机制，实现“一证办理”便捷服务。截至目前，北海市用电业务远程办理比例高达95.45%。