[转载]崇左供电局：一次都不跑用电更便捷

人民网崇左3月1日电 元宵节后，南方水泥预备将部分机组进入例行的停产查验，凭据以往规定，厂区用电办理人许少明需要前往南方电网广西崇左供电局业务厅办理逗留用电营业，来回旅程必要2个多小时，有时由于办理质料携带不统统，还需往返多次。而如今，许少明只需在本身办公室内用电脑或手机就能完成悉数营业管理，享受到办电营业“一次不跑”的便捷。

近期，崇左供电局为给客户带来更好的用电体验，实现客户办电业务“一次不跑”的目的，在远程缴纳电费的根蒂上，加大远程用电业务管理宣传。客户在家不但可以实现动动手指就能缴纳电费，就连以往复杂的业扩新装、移表、增容都可以足不出户就能便捷管理。为此，该局机关片区司理前往大客户地点地，现场向客户演示长途经管常用业务，解答客户在办理过程中碰到的题目，让客户真正享受到供电办事提级后带来的方便。

“经管暂停用电业务后，一个月就能为企业裁汰几十万的本钱。有这么好的营业，又有这么好的办事，我们企业是最大的受益者。”在片区经理指导下许少明在自己电脑上乐成管理第一单用电业务，对办事提级后带来的轻易赞一直口。

同样享受到便捷的另有木薯酿酒厂，由于酿酒的质料存在季节性，在木薯非丰收期，酒厂根本处于待产阶段，管理暂停用电和光复用电业务是该厂家最常用的营业。

根据片区司理的指引，登岸进南方电网网上营业厅，各项根本用电营业窗口依次罗列，在各个窗口旁还设有简洁明明的把持申明，客户经管营业时，可凭据操作提示便可十拿九稳完成所有把握流程。别的，还为客户供应微信公众号渠道治理用电营业，客户只需存眷南方电网95598微信公众号，在手机上也同样能够治理相关业务。

“要真正实现客户一次不跑，光有便捷的远程平台还是不敷的，还应让客户自主轻松便捷办理业务，进一步晋升客户优质办事获得感。”该局供电服务中心副主任吴墨客谈到。

该局建立“片区司理”办事制度，按照不同地域设定供电服务责任人，负责本地区内客户用电需求标题。按期为客户供应用电检查，及时对客户回响的问题分派回访，在台风等极度天气来临前，资助客户做好电力设备防洪防灾预备。实现客户题目快速发现、快速响应、快速打点，提拔客户用电体验。（易欢 黄子成）