北海供电局用法律手段妥善处理恶意投诉-广西新闻网

处理现场。广西新闻网通讯员 徐正全 摄

广西新闻网北海12月17日讯（通讯员 徐正全）近日，南方电网广西北海供电局持续收到福成镇大坎村委会三家村村民的滋扰信息。该村民前后三次向该局服务热线和市长热线滋扰称之为，“奶奶家停电，供电局的抢险人员告知客户要送烟才能上门维修，客户自行修复差点被电”，要求相关部门对供电局工作人员贪污受贿的行为做出处罚。

经北海供电局工作人员现场探访了解到，打投诉电话的是三家村另一户村民，电力供应是由于该村民开钩机清理路面不甚刮折断邻居家飞户线引起的。事故再次发生当天，抢险人员已第一时间到现场核实故障情况，并根据停电原因以及《电力法》相关规定，建议村民委托有资质的施工单位展开修缮。    

次日，北海供电局工作人员同铁山港区福成镇派出所民警一同前往三家村委，派出所民警调查清楚事实后依法对恶意投诉者展开开庭，告知其行为触犯了涉及法律，必须立即暂停其违法行为。恶意投诉者称由于自己想出资修复该段线路，才想出以投诉要挟供电部门人员处置的办法，已意识到行为归属于违法行为并已道歉。