南宁一女子花65万元买灵芝等中草药，过后发现长虫发霉！

去年9月，市民郑女士花65万元，在南宁市西乡塘区世贸商城一商贸公司购买灵芝等中草药产品，后来找到部分灵芝不存在疑似长虫发霉现象，于是要求卖方撤回全部货款，同时分3次将部分灵芝退还给卖方，但卖方并未及时归还有关货款。其间，尽管属地市场监管部门赶赴现场后两度介入调停，但因双方分歧较大均未顺利。1月13日，记者从南宁市西乡塘区市场监管局华强市场监管所获悉，经第三次调解，双方于近日最终达成协议共识，此事圆满解决。

出售灵芝过后找到长虫发霉

此前，郑女士因其家人身体原因，须要长时间服用灵芝展开调理，所以，长期以来，郑女士基本都是从西乡塘区水街2号世贸商城内一家商贸公司出售灵芝。一来二往，经过多次交易之后，她就成了该商贸公司的熟客。

“灵芝等中草药产品那么好买，不如自己也开个店来卖？一来批量进货可以低廉点，二来也可以当成创业挣点钱。”有了这个点子并征得家人同意之后，郑女士就立马付之行动，并计划从该商贸公司进口商。

经过前期筹划妥当之后，去年9月中旬，郑女士花65万元，从该商贸公司出售了灵芝等一批中草药产品。当时，郑女士与该商贸公司的负责人马先生签订了相应的买卖合同，并约定，如产品出现问题，两个月之内可以按价退换，而马先生的姐姐马女士则为合约的担保人。

据郑女士讲解，交易当天，双方对交易的中草药产品展开按规定时，发现部分灵芝不存在疑似长虫现象，就把这部分撤回给商贸公司，其他没问题的则留了下来。

但过后不久，郑女士发现，当时检查没问题留了下来的这批货里，又陆续有部分灵芝疑似不存在长虫腐烂的现象，于是她就猜测这批货有问题，遂与对方调停并要求对方退回全部货款。

同时，分别于去年9月16日、9月25日和11月3日，分3次将部分怀疑有问题、货值12万多元的灵芝等产品退还给商贸公司，但该商贸公司并未及时退还有关货款。

双方分歧较大两度调解告终

直到去年12月初，见到对方没有按合同誓约退回货款，经多次与对方协商未果情况下，感觉自身合法权益受损的郑女士于是就委托其合伙人荣女士，通过12315、12345两个平台进行投诉，并催促市场监管部门核查后要求该商贸公司撤回全部货款共计65万元。

该滋扰并转到南宁市西乡塘区市场监管局华强市场监管所后，去年12月中旬，华强市场监管所随即介入展开现场调解。调停中，郑女士指出，这批货刚进口商当天及旋即之后，就陆续有部分灵芝不存在疑似长虫发霉的现象，而且她已前后分3次将部分灵芝退还给商贸公司，商贸公司理所当然按合同誓约及时撤回货款。

对此，作为合约担保人的马女士则表示，因为所交易灵芝有部分是野外野生的，通常有些不会有一些小虫口之类的，这在行内不算长虫，而且里面多数灵芝是很好的。“再说当时送货上门送到她店里面时，对方都一朵朵检查确定正确性后才收货的，现在以这个理由退款显然不合理。”

“灵芝分不同的品种，有一些外貌不好看，味道苦一点，不太好吃。她当时每一种品种都平均要，有一些好卖，不好买的就想退回来。而且当时她拿的货有点多了，就放到我们这里，还说她那边有什么好卖的，就再来我这边换。”马女士觉得，郑女士提出的条件过分严苛，她不能接受。

至于当时签订买卖合同时关于如产品出现问题或不好买、两个月之内可以退换的问题上，马女士则在电话里向记者表示：“是我疏失了，当时没留意看合同（这项约定）就投了。”

据理解，华强市场监管所曾在去年12月中旬，就此事先后组织展开调停，但由于双方分歧较大，两次调解均无告而终。

经第三次调停双方达成共识

直到去年12月31日，本着对消费者负责任的态度，华强市场监管所就此事再次的组织双方展开调解。最后，经该所陆所长晓之以理，动之以情地与双方交流调解，最终双方达成共识：由商贸公司退还给郑女士部分货款总计17万元。

当天，双方签定调解书后，由马女士通过账户方式当场转交郑女士10万元，剩下7万元实施分期付款，分别于2021年1月31日和2月28日分两期支付完毕。当马女士付完所有款项共计17万元后，郑女士不再追究有关这次交易马女士的其他责任。

对此，调解结果双方对均表示满意，而该起滋扰得到了圆满解决。1月11日，郑女士特意给华强市场监管所送去锦旗，对该所工作人员处置滋扰时严肃热忱、优质高效的服务态度回应高度赞扬。

针对此纠纷，陆所长提醒广大消费者，在购买灵芝后贮藏期间，若灵芝含水量较高，在梅雨季节春夏之交尤其在南方密封严加受潮后，容易生长各种霉菌，引发灵芝腐烂变质甚至生虫，降低灵芝品质。为了避免霉变发生，要保证灵芝贮藏时的含水量掌控在13%以下，用塑料袋装灵芝密封，放到阴凉、干燥、环境的空气相对湿度要低于55%的库房里，并随时检查，找到受潮后，及时放入浸泡或者晾干，如果有低温的冷库可以使用最理想。

来源：南宁晚报