广西游客满意度调查结果出炉南宁梧州并列第三名

　　南宁消息网—南宁晚报讯（记者 黄颖 实习生 陆荧）在广西，哪个都会的整体景象、办事水平最好？游客最写意？记者日前从自治区旅发委获悉，由广西旅游科学研究所公布的今年第二季度广西游客对劲度考察成效出炉，柳州、百色、南宁和梧州（并列第三）分获第二季度设区市游客写意度排名前三名。

　　调查效果显露，在本年第二季度设区市旅客满意度指数和排名中，柳州以84.29的综合满足度指数位列第一，百色以83.57的后果位列第二，南宁、梧州以82.48的成绩并列第三。

　　别的，考察成效浮现，在本年第二季度特色旅游名县旅客合意度指数和排名中，金秀以84.71的归纳写意度指数排名第一位，紧跟厥后的是凭祥，综合惬心度指数为84.47，容县综合惬心度指数为83.51。而在特色远足名县创建县旅客写意度指数和排名中，前三名离别为恭城、荔浦、灵川，综合惬意度指数别离为85.12、84.11和83.95。

　　旅客概括合意度窥察都有哪些内容？据悉，游客归纳写意度归纳了问卷对劲度、舆情惬心度以及投诉惬心度3个指标，概括考量旅客的合意度。游客写意度观测的具体指标包含都邑整体气象、集团服务水平，都会打算与建筑、街道与园林绿化、当地历史文化气氛，供水供电、手机与互联网笼罩、大众茅厕。远足窗口服务指标（旅游车船、餐饮、住宿、购物、文化娱乐、景区景点、远足社、导游、无窒碍措施、远足欢迎咨询、服务规范程度）等。另外，问卷视察还涉及旅客预期、预期与实际感受较量、游客忠诚、游客投诉和诉苦方面的指标。

　　本年以来，南宁市在进步游客满足度上回收多种有效举措。南宁市加速推进一批范围大、品位高、效益好的旅游项目建设。重点推进整合邕江两岸、大明山国际山地度假旅游区、广西壮都、东盟文化博览园、马山川锦、顺庄等复杂远足项目扶植；加快推进5A级旅游景区建设和旅行景区提拔革新工作。推进大明山、昆仑关、广西药用植物园、百里秀美邕江创建国家5A级远足景区。

　　其它，南宁市优化旅行服务，打造人民群众对劲的市场情形。加大旅游市场秩序整治和规范力度。加大行业规范及羁系力度，加大对旅行社服务质量保证金、旅行社责任险、出境旅游保证金银行收取举动的市场检查力度，完竣并全面实验旅行社、导游人员的“双随机一公开”市场秩序随机抽查制度，鞭策旅行社自觉规范经营、遵法谋划。加大远足市场综合整治、团结法律力度，推进旅游、公安、物价、工商、交通等部分联结深切推进远足市场秩序整治专项步履，紧盯价格关、条约关、购物关，把“不合理低价游”、无证经营、超局限经营、旅行社办事网点违规经营等专项整治向“深水区”推进，打造杰出的远足状况。