玉林市上半年食品类房屋类首饰类消费者投诉举报同比增多

玉林新闻网-玉林日报讯（记者 陈立萍 通信员 孙易隆）本年以来，市工商局不断抓好耗损者投诉、举报事情，积极引导消耗者合理、科学消耗。上半年，全市12315投诉举报体系共受理损耗者咨询、投诉、举报3857件，同比增添23.6%。此中受理消耗者投诉442件，占总量的11.5%，同比增长71.3%，为消耗者挽回经济损失33.79万元。

本年上半年，12315解答损耗者咨询3250件，占总量的84.2%，同比增添18.4%。涉及工商体系的咨询中，申诉举报处理类咨询大量激增，同比增加470件，主要题目是投诉举报人对工商部门惩罚投诉举报的流程和法式不了解，投诉举报后孔殷想知道处理情形，或许对承办单位措置效果不对劲。

投诉方面，商品类投诉排名前五位的是食品类、衡宇类、家用电器类、交通工具类和装修建材类。家用电器类和通讯产物类同比有所降落，而食物类、房屋类和金饰类同比上升较着。食品类投诉主要是回响网店销售的食品、保健品、土特产等虚伪夸大产品机能，锐意强调、捏造商品的功效或机能，欺诈误导消耗者，要求“退一赔三”。衡宇类投诉反响的首要题目为“3・15”时代消费者集中投诉斥地商不践诺公约交付时间延期交房和购房定金纠纷题目。金饰类投诉反映的题目主要是在一些超市出口处的商家以抽奖为幌子宣扬误导耗损者采办质次价高的珠宝玉石。办事类投诉中，电信办事类投诉量一向居高不下，回响的主要题目是手机套餐资费标题、办理营业解说不清或未按要求经管题目、固话出现故障未能实时修整的问题。

举报方面，12315共受理消费者举报165件，占总量的4.3%，同比增添42.2%。告白违法行为和无照经营是举报涉及的主要内容。其中告白违法举动类举报大幅增进，上半年有关广告违法行为的举报56件，比去年同期增强了40件。举报的题目主要是反应网店利用“最高级”“顶级”等十足化说话以及发卖的食物、保健品、土特产等子虚夸大产品机能，决心强调、假造商品的功能或机能。无照经营举报反映的主要标题是一些小作坊、小商铺等在未依法经管营业执照下开展营业的违法算做。

原标题：我市上半年食品类衡宇类细软类消耗者投诉举报同比增多 工商部分为消费者挽回经济丧失30多万元