百色:市民搭乘滴滴快车莫名被收取过桥费

滴滴打车莫名被收过桥费

滴滴方面回应称，此系司机小我当作，多收用度已退还乘客

广西消息网-南国早报南宁讯(记者欧其锦)近日，百色市民刘教师搭乘滴滴快车回家，竣事行程付款后，发现多出了一笔过桥费。“整个行程都在百色市区局限内，过桥费是怎么产生的?”刘教师把自己的遭遇发到本地论坛上，引发网友热议。今朝，滴滴方面已退还多收的费用。

事宜

莫名多出4元过桥费

11月27日下昼6时，刘先生下班后，像往常一样在公司门口叫了一辆滴滴快车，从百色市蘑菇亭到金辰星河湾小区，里程约3.5公里。达到目的地付款时，他发现费用比曩昔增加了4元，赶快打开生意明细查察，在14.52元的费用里，竟然有一笔4元的过桥费。“这条线路我是常常走的，以前坐滴滴快车从没凌驾10元钱。”刘教师说，他的整个行程都在百色市区范围内，过桥费是怎么孕育的?这让他感应莫名其妙。

回应

滴滴公司已将相干费用退还

随后，刘师长打电话向滴滴客服反应。工作职员呈文他，司机在没有与客户协商的情况下，私自加强用度的算做是不允许的，经核实之后，该公司会退还多收的部门用度，并对司机做出扣除奖金的惩罚等。

“要是我不经常乘车走这条线路的话，对司机多收的费用是很难察觉的。”刘教师说，这件事也给他提了个醒，今后结算时多留个心眼，打开具体账单看一看。

南国早报记者盘查了解到，过桥费是指集团或私家投资修建的桥梁，答应投资人在一定期间内对过往灵活车辆实验收费，以便收回扶植成本和实现利润回报。然而，百色城内的8条大桥都是不消收费的，那么过桥费是怎么产生的呢?

12月2日，滴滴公司张扬公关部工作职员沈敏阐发，此事件只是司机的个人算做，接到刘教师的投诉后，该公司立刻举行了观察和惩罚，已把相干费用退还。该公司还会根据平台规则和司机以往的办事情况，对司机做出相应处罚。

提醒

“用度异议”功效可防司机多收费

滴滴方面施展，高速费、过盘费等现实情况可能产生的费用，司机必要跟搭客相同一致后，现实发生良多就加强很多。别的，滴滴出行已上线“用度贰言”功效，该功能利用路径打算、司乘轨迹等大数据技术，判断是否产生专快车司机绕路、搭客未坐车即产生用度等环境，如有发明，滴滴体系将对全部专快车订单举行阻挡查看。好比，司机如有绕路或多收路桥、停车等附加用度的当作，搭客可以在APP里进入“用度异议”进口，选择“司机绕路”或者“多收路桥/泊车等附加费”，提交后，滴滴将机器鉴定是否有违规当作，如属实，将直接扣除有误费，乘客只需付出预估价。